La relation client et l’optimisation de sa gestion varie selon l’entreprise. Une définition générique a été conçue de commun accord, en sachant que c’est une affaire de tous les services de l’entreprise et de tous les collaborateurs. La définition retrouvée peut être traduite comme suit : c’est un ensemble d’échanges entre une marque, une entreprise […]

La loi du travail, pouvant être appelée droit du travail,  englobe les normes juridiques qui régissent les conditions relationnelles entre les employeurs et les salariés. La loi du travail  prévoit  la formation des salariés, la réalisation du contrat de travail et  son éventuelle rupture. Le projet de loi du travail 2016  est critiqué par certains […]

L’Ecole Supérieure de Commerce de Paris ou ESC Paris a été fondée en 1819. Plus tard, elle devient ESCP Europe, avec des campus à Berlin, Londres, Madrid, Turin, Varsovie et Paris. Travaillant en partenariat avec d’autres universités étrangères, l’ESC Paris propose aussi des études en alternance pour l’obtention d’un double diplôme.    Comment s’organiser en ESC […]

Quatre lois constituent chacune l’un des titres du statut de fonctionnaire, à savoir les (i) les dispositions générales ; (ii) la fonction publique de l’Etat ; (iii) la fonction publique territoriale ; et (iv) la fonction publique hospitalière. Ces lois ont été votées respectivement en 1983, 1984 (2) et en 1986.  A noter que les […]

La privatisation des aéroports suit le même processus que toutes les autres privatisations. En effet, la privatisation consiste à transférer une activité ou toute une entreprise du secteur public au secteur privé. Pour ce faire, il s’agit de vendre les actifs de l’entreprise publique dont l’enjeu est de réduire l’interventionnisme de l’Etat qui a monopolisé […]